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La simplification est notre innovation

Q&A avec Marie-Pierre

29
avril 2019

Marie-Pierre est responsable qualité chez Radiall New Haven.

Q. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre rôle actuel?

A. En tant que Product Quality Manager, mon rôle est d'assurer la conformité aux exigences AS9100 et le respect de la politique qualité de Radiall à travers les processus représentés chez Radiall New Haven.

Q. Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre travail?

R. Parfois, je compare mon travail à un travail de détective. Je trouve très excitant de rechercher la cause première d'un problème. Une fois que nous avons expliqué pourquoi le problème s'est produit, nous devons trouver des solutions pour que ce problème ne se reproduise plus. Ce type d'activité est en fait très important car il aide Radiall à grandir et à s'améliorer. Comme nous aimons à le dire: il n'y a pas de problème de qualité mais seulement des opportunités d'amélioration. C'est ce que j'aime le plus dans mon travail: transformer un problème en un moyen positif de grandir; transformer une perte en gain. Pour moi, cela représente la véritable valeur ajoutée de la qualité.

Q. À quoi ressemble une journée type chez Radiall?

R. Il n'y a pas de journée type à Radiall. S'assurer que tout le monde est au courant des choses et communiquer correctement les uns avec les autres. Parce que la communication est la clé!

Q. Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre travail?

A. Je suis une personne de relation. Bâtir la confiance au sein de l'équipe est quelque chose qui m'importe. J'aime interagir avec les gens.

En tant que personne francophone travaillant sur un site américain, j'interagis beaucoup avec notre installation sœur mexicaine ainsi que nos installations soeurs françaises. J'aime beaucoup quand je peux faciliter la communication entre les sites. Évoluer dans un environnement multiculturel pose des défis très intéressants et constitue une expérience très enrichissante.

Q. Quel a été votre moment le plus fier de votre carrière?

A. L'un de mes moments les plus fiers à Radiall a été pendant notre atelier sur les valeurs: un des membres de mon équipe a exprimé sa reconnaissance à l'idée de travailler avec moi de manière aussi collaborative, ce qui est exactement ce que je m'efforce de promouvoir dans l'équipe et, bien sûr, , dans toute l'équipe.

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