Support client au fil des ans
Nous nous sommes toujours engagés à fournir un support exceptionnel à chacun de nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour déterminer les meilleures solutions pour leurs applications, traiter les commandes rapidement et faire fabriquer et livrer les produits selon leurs délais. Boeing est l'un de nos clients et nous soutenons leurs applications depuis plus de 20 ans. Récemment, nous avons réuni les quatre dernières générations de Boeing Account Managers * dans notre bureau Tempe.
Ce rôle a évolué au fil des ans, Boeing étant l'une des plus grandes sociétés aérospatiales au monde. Chez Radiall, le Boeing Account Manager est le point de départ pour tout ce qui concerne Boeing. De la mise en relation des professionnels de Boeing aux experts de Radiall en passant par la gestion de projets en cours et spéciaux, il se concentre uniquement sur la meilleure façon pour Radiall de servir Boeing.
Dominique Buttin, COO de Radiall et ancien Account Manager de Boeing, a réfléchi à nos jalons avec Boeing. « Notre voyage avec Boeing a été incroyable. Nous sommes repartis de zéro en 1995. 10 ans plus tard, nous avons reçu le prix du fournisseur de l'année. Et 10 ans après cela, nous sommes devenus le premier fournisseur de connecteurs commerciaux de Boeing. Cela n'aurait pas été possible sans la confiance mutuelle que nous avons établie au fil des ans entre Boeing et Radiall. Quel nouveau jalon atteindrons-nous en 2025? "
Connecter le monde
Travailler avec des clients dans une grande variété d'industries nous donne le privilège de voir comment nos produits aident à connecter le monde de tant de façons. Avec Boeing, nous arrivons à faire partie des applications et des technologies qui connectent les gens du monde entier à travers les voyages aériens commerciaux.
Maite Tristan, présidente de Radiall USA et ancienne directrice de compte Boeing, a expliqué en quoi ce rôle lui a donné l'opportunité de servir les clients et le monde. « Cela a été très enrichissant d'apprendre de ceux qui m'ont précédé et succédé à ce poste. Cela vous permet certainement d'être impliqué au service de nos clients au mieux de nos capacités, et à travers eux, nous pouvons servir notre monde. Les technologies que nous aidons à développer et à soutenir nous permettent à tous d'être connectés à nos amis, à notre famille et aux opportunités du monde entier. »
En repensant aux générations passées de directeurs de comptes Boeing, nous sommes fiers des relations que nous avons entretenues et du soutien à la clientèle que nous avons maintenu. Nous sommes impatients de soutenir Boeing dans les années à venir et de travailler ensemble pour créer un monde mieux connecté.
* De gauche à droite: Dominique Buttin, Maite Tristan, Justin Garrard, Jeff Reams